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天河|員村街構建基層治理工作機制助力疫情防控

發表時間:2020-11-20 11:18:51    信息來源:信息時報 瀏覽量:-
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  今年,全國上下打了一場新冠肺炎疫情防控阻擊戰,社區是防控最前沿。在疫情大考面前,天河區員村街至今保持著“零確診、零疑似、零事故”的“三零”記錄,取得防控階段性成果。員村街通過構建“一核三圈六響應”基層治理工作機制,充分發揮黨總攬全局、協調各方的領導作用,在疫情防控中探索實踐,在社區治理中處理問題,起到很大作用。

  “一核”筑牢基層治理基石

  員村街“一核三圈六響應”機制,是響應去年廣州著力構建的“令行禁止、有呼必應”基層黨建格局要求,探索形成街道統籌、居民共治、社會參與、多平臺響應、多部門聯動的工作體系。

  員村街是典型的老舊街區,下設14個社區、一個村改制公司,其中有3個自然村,轄區基礎設施陳舊,呈現流動人口多、高危人群多、重點人群多的特點,疫情防控工作開展難度大。

  “一核”是以扎實開展基層黨建為核心。員村街以“黨建+”為機制,以各社區黨組織牽頭、協同各單位、居民、志愿者和兩代表一委員等多方參與,成立小型“防疫指揮部”,建立社區“三三制”防控網格作戰體系,著力提高核心領導能力。

  其中,員村街轄內有大量無物業管理小區,他們的防控措施是否到位,關系到全街的疫情防控阻擊戰線是否牢靠。如員村二橫路社區百興園小區,在約0.02平方公里的區域內有105棟樓房,3000多住戶,僅靠五六名居民自治骨干和社區工作人員無法應對龐大的工作量,小區居民的安全也得不到保障。員村街了解到小區難題后,迅速部署,由街城管科在小區的東側巷安裝閘門并實行門禁卡出入,在西側巷和中巷設置防控監測點,安排專人與小區自治人員輪流值守,徹底解決了百興園小區在疫情期間的安全隱患。

  “三圈”打造共建共治共享新格局

  “不僅有長者飯堂,還有長者下午茶,老人家又多了個活動場所,生活越來越好啦?!奔易∪A穎花園70歲的周婆婆嘗到了員村街長者下午茶活動的“頭啖湯”,對此贊不絕口。

  如今,員村街以星光老年之家為平臺,開設長者飯堂、下午茶、康體娛樂、日間托養、家庭護理等服務。其中,全街長者飯堂數量逐年增加,現已開至六個,還配有長者樂園、老黨員之家,做細做實民生實事,為員村居民打造安居樂業的便利生活圈。

  “這就是我們的‘圈’?!眴T村街相關負責人說,“員村街通過黨建為核心引領,著力打造三個圈——社區自治圈、民生服務圈、黨群共建圈,通過日常工作協調,把服務內容分類進圈,為群眾提供精細化服務?!?/p>

  樹冠過大有安全隱患,加裝電梯雙方互不相讓,物業服務管理不完善……這些常見的問題,很多并非社區居委會工作職責,也非社區人員擅長處理。對此,山頂社區建設“居民議事會議+小區議事會議”的模式,通過構建“社區+小區+黨員+居民”的社區自治網絡,引導居民群眾參與城市基層治理,把矛盾扼殺在“搖籃里”,形成自我服務的“社區自治圈”。

  “在服務群眾、解決問題的過程中,我們通過樹立標兵、搭建黨群共治平臺,把黨員覆蓋到社區每個‘神經末梢’,通過黨建引領社會治理,提升基層黨組織的組織力,提升居民幸福感?!眴T村街相關負責人說。

  “六響應”及時響應群眾呼聲

  如果說“圈”是常態,那么“響應”就是動態。據了解,員村街歷史遺留問題多,居民群眾素質參差不齊,以往在12345政務服務熱線上平均每年投訴量約2000-3000件,社區居民滿意度不高。為了更精準解決社區“疑難雜癥”,提高居民幸福感、獲得感,員村街在“三圈”基礎上對應提出“六響應”。

  今年8月,天一莊小區居民張先生非常高興,員村山頂街的路燈終于亮燈,居民出行不再摸黑。這是他在7月中旬反映問題后,員村街道辦、天河區路燈管理所、信息時報微社區e家通相繼關注,接力解決問題的。

  街道吹哨、部門報到、居民反映、媒體監督等多方合力,處理基層治理問題,在員村街已經成為常態。員村街“六響應”是指針對居民群眾有呼必應的具體措施,即網格平臺響應、議事會議響應、職能部門響應、共建單位響應、黨群服務響應和代表委員響應。

  今年7月,員村街拉開了共建單位與對口社區黨組織開展共建合作活動的序幕。雙方通過交換服務清單和需求清單,深入開展基層共建共治共享活動。山頂社區已經在園林綠化、加裝電梯等多方面與共建單位開展合作,解決居民問題,大大降低投訴量。

  員村街表示,通過把居民訴求進行多元化處理,把政府做不到的事情由社會共建單位完成,實現資源共享,這就實現政府對民心的“呼應”,根本目的是為問計于民,獻計于民。

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